saltar al contenido

Política de reembolso y devoluciones

Política de devoluciones

25 de agosto de 2022

Si no está completamente satisfecho con su compra por cualquier motivo, puede devolvérnosla solo para recibir crédito en la tienda. Consulte a continuación para obtener más información sobre nuestra política de devolución.

DEVOLUCIONES

Todas las devoluciones deben tener matasellos dentro de los catorce 14 días posteriores a la fecha de compra. Todos los artículos devueltos deben estar en condiciones nuevas y sin usar.

PROCESO DE DEVOLUCIÓN

Para devolver un artículo, envíe un correo electrónico al servicio de atención al cliente a rick@santaanasweets.com para comenzar su devolución. Después de recibir las instrucciones de devolución, coloque el artículo de forma segura en su embalaje original e incluya su comprobante de compra, luego envíe su devolución por correo a la siguiente dirección:

Santa Ana Sweets
calle 18 oeste
Santa Ana, CA 92706
Estados Unidos

Tenga en cuenta que usted será responsable de todos los gastos de envío de devolución. Le recomendamos encarecidamente que utilice un método rastreable para enviar su devolución por correo.

REEMBOLSOS

Después de recibir su devolución e inspeccionar el estado de su artículo, procesaremos su devolución. Espere al menos siete (7) días desde la recepción de su artículo para procesar su devolución. Le notificaremos por correo electrónico cuando se haya procesado su devolución.

EXCEPCIONES

Para productos defectuosos o dañados, comuníquese con nosotros a los detalles de contacto a continuación para organizar un reembolso o cambio.

PREGUNTAS

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devolución, contáctenos en: rick@santaanasweets.com